مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیمدیران آموزش و توسعه
- برگزاری جلسات توجیهی و برنامهریزی آموزش ضمن خدمت برای افراد جدید.
- ارزیابی عملکرد مدرسان و اثربخشی برنامههای آموزشی، ارائه توصیههایی برای بهبود.
- تدوین آزمونها و رویههای ارزیابی.
- برگزاری یا برنامهریزی برای آموزشهای فنی مداوم و کلاسهای توسعه فردی برای کارکنان.
- مشورت با مدیریت و انجام نظرسنجی برای شناسایی نیازهای آموزشی بر اساس فرآیندهای تولید پیشبینیشده، تغییرات و سایر عوامل.
- برنامهریزی، توسعه و ارائه برنامههای آموزشی و توسعه کارکنان، با استفاده از دانش اثربخشی روشهایی مانند آموزش در کلاس درس، نمایش، آموزش ضمن خدمت، جلسات، کنفرانسها و کارگاهها.
- تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی برای تدوین برنامههای آموزشی جدید یا اصلاح و بهبود برنامههای موجود.
- بررسی و ارزیابی برنامههای آموزشی و کارآموزی برای انطباق با استانداردهای دولتی.
- آموزش مدرسان و سرپرستان در مورد تکنیکها و مهارتهای آموزش و برخورد با کارکنان.
