Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Mantenir registres de les mercaderies encarregades i rebudes.
• Localitzar proveïdors de materials, equips o subministraments i entrevistar-los per determinar la disponibilitat del producte i les condicions de venda.
• Preparar i processar sol·licituds i comandes de compra de subministraments i equips.
• Controlar els pressupostos del departament de compres.
• Entrevistar i contractar personal i supervisar la formació del personal.
• Revisar les reclamacions d’ordres de compra i els contractes per verificar que compleixen la política de l’empresa.
• Analitzar els sistemes de mercat i de lliurament per avaluar la disponibilitat actual i futura de materials.
• Desenvolupar i implementar instruccions, polítiques i procediments de gestió de compres i contractes.
• Participar en el desenvolupament d’especificacions per a equips, productes o materials substituts.
• Resoldre queixes i reclamacions de proveïdors o contractistes contra proveïdors.
• Representar empreses en la negociació de contractes i la formulació de polítiques amb els proveïdors.