هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:

• ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات می‌تواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
• نگهداری فایل‌های اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
• استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.

بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

• ارائه مشاوره به مدیریت در مورد مسائلی مانند فرصت‌های شغلی برابر، آزار جنسی و تبعیض.
• هدایت تهیه و توزیع اطلاعات کتبی و شفاهی برای آگاه‌سازی کارکنان از مزایا، جبران خسارت و سیاست‌های پرسنلی.
• مدیریت، هدایت و بررسی برنامه‌های مزایای کارکنان، از جمله ادغام برنامه‌های مزایا پس از ادغام و اکتساب.
• برنامه‌ریزی و انجام توجیهات کارکنان جدید برای ایجاد نگرش مثبت نسبت به اهداف سازمانی.
• برنامه‌ریزی، هدایت، نظارت و هماهنگی فعالیت‌های کاری زیردستان و کارکنان مربوط به اشتغال، جبران خسارت، روابط کار و روابط کارکنان.
• شناسایی و اجرای مزایا برای افزایش کیفیت زندگی کارکنان با همکاری با کارگزاران و تحقیق در مورد مسائل مربوط به مزایا.
• طراحی، ارزیابی و اصلاح سیاست‌های مزایا برای اطمینان از به‌روز بودن، رقابتی بودن و مطابقت برنامه‌ها با الزامات قانونی.