Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Contar fondos y conciliar resúmenes diarios de transacciones para equilibrar los libros.
• Convertir cheques de juego, cupones, fichas o monedas en efectivo para los clientes.
• Mantener la seguridad de las cajas.
• Determinar los requisitos de efectivo para las ventanillas y ordenar todo el efectivo, las monedas o las fichas necesarias.
• Verificar la precisión de los informes, como los formularios de autorización, las conciliaciones de transacciones o el intercambio de informes resumidos.
• Cobrar cheques y procesar adelantos de tarjetas de crédito para los clientes.
• Vender fichas de juego, fichas o boletos a los clientes o a otros trabajadores para su reventa.
• Realizar la extracción y rotación de inventarios de efectivo, monedas o fichas según sea necesario.
• Suministrar efectivo, monedas, fichas o cheques de juego a otros departamentos según sea necesario.
• Brindar asistencia en la capacitación y orientación de nuevos cajeros.
• Brindar a los clientes información sobre las operaciones del casino.
• Registrar las transacciones del casino, utilizando las cajas registradoras.
• Preparar depósitos bancarios, cuadrar los fondos asignados según sea necesario.