Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Realizar sesiones de orientación y organizar capacitación en el trabajo para nuevos empleados.
• Evaluar el desempeño del instructor y la efectividad de los programas de capacitación, brindando recomendaciones para mejorar.
• Desarrollar pruebas y procedimientos de evaluación.
• Realizar u organizar capacitación técnica continua y clases de desarrollo personal para los miembros del personal.
• Consultar con la gerencia y realizar encuestas para identificar las necesidades de capacitación con base en los procesos de producción proyectados, cambios y otros factores.
• Planificar, desarrollar e impartir programas de capacitación y desarrollo del personal, utilizando el conocimiento de la efectividad de métodos como capacitación en el aula, demostraciones, capacitación en el trabajo, reuniones, conferencias y talleres.
• Analizar las necesidades de capacitación para desarrollar nuevos programas de capacitación o modificar y mejorar los programas existentes.
• Revisar y evaluar los programas de capacitación y aprendizaje para verificar su cumplimiento con las normas gubernamentales.
• Capacitar a instructores y supervisores en técnicas y habilidades para capacitar y tratar con empleados.