Οι αναλυτές συχνά εκτελούν τις ακόλουθες εργασίες:

• Προσδιορισμός των υποκείμενων αρχών, λόγων ή γεγονότων των πληροφοριών, αναλύοντας πληροφορίες ή δεδομένα σε ξεχωριστά μέρη.
• Χρήση σχετικών πληροφοριών και ατομικής κρίσης για να προσδιοριστεί εάν τα γεγονότα ή οι διαδικασίες συμμορφώνονται με νόμους, κανονισμούς ή πρότυπα.
• Αξιολόγηση της αξίας, της σημασίας ή της ποιότητας πραγμάτων ή ανθρώπων.
• Συλλογή, κωδικοποίηση, κατηγοριοποίηση, υπολογισμός, πινακοποίηση, έλεγχος ή επαλήθευση πληροφοριών ή δεδομένων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Επεξεργασία αιτήσεων δανείων.
• Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών και εξήγηση διαθέσιμων υπηρεσιών, όπως λογαριασμοί καταθέσεων, ομόλογα και τίτλοι.
• Συλλογή πληροφοριών σχετικά με νέους λογαριασμούς, εισαγωγή πληροφοριών λογαριασμού σε υπολογιστές και αρχειοθέτηση σχετικών εντύπων ή άλλων εγγράφων.
• Παραπομπή πελατών στο κατάλληλο προσωπικό της τράπεζας για την κάλυψη των οικονομικών τους αναγκών.
• Συνεντεύξεις με πελάτες για τη λήψη των απαραίτητων πληροφοριών για το άνοιγμα λογαριασμών ή την ενοικίαση θυρίδων ασφαλείας.
• Ενημέρωση πελατών για τις διαδικασίες υποβολής αίτησης για υπηρεσίες, όπως κάρτες ΑΤΜ, άμεση κατάθεση επιταγών και πιστοποιητικά κατάθεσης.
• Λήψη πιστωτικών αρχείων από φορείς παροχής στοιχείων.
• Συλλογή και καταγραφή καταθέσεων και τελών πελατών και έκδοση αποδείξεων, με χρήση υπολογιστών.
• Διερεύνηση και διόρθωση σφαλμάτων κατόπιν αιτήματος των πελατών, σύμφωνα με τα αρχεία των πελατών και των τραπεζών.
• Τραπεζική μεταφορά κεφαλαίων.
• Αντίγραφα αρχείων για διανομή σε υποκαταστήματα.
• Έκδοση αρχικών και αντικαταστατικών κλειδιών θυρίδας ασφαλείας στους πελάτες και είσοδος πελατών σε θησαυροφυλάκια.