Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Schulung, Beaufsichtigung, Einsatzplanung und Bewertung von Mitarbeitern der Spielautomatenabteilung, einschließlich des Wechsels von Läufern und Spielautomatentechnikern.
• Reinigung und Wartung von Spielautomaten und der umliegenden Bereiche.
• Auffüllen von Vorräten und Erfrischungen für die Kunden.
• Überwachung der Auszahlung persönlich übergebener Jackpots, um Pünktlichkeit zu gewährleisten.
• Überwachung der Funktion der Münzausgabeautomaten und Auffüllen der Münzbehälter bei Bedarf.
• Reagieren auf und Lösen von Beschwerden von Kunden.
• Patrouillieren in zugewiesenen Bereichen, um sicherzustellen, dass die Spieler die Regeln befolgen und die Automaten richtig funktionieren.
• Rücksetzen von Spielautomaten nach Auszahlungen.
• Durchführen kleinerer Reparaturen oder Vornehmen von Einstellungen an Spielautomaten, Beheben von Problemen wie Maschinenkippen und Münzstaus.
• Aufzeichnen der Einzelheiten von Maschinenstörungen und Dokumentieren von Störungen, die repariert werden müssen.
• Geldwechsel für Kunden, Umwandeln von Geld in gewünschte Kombinationen aus Scheinen und Münzen.
• Beantworten von Fragen der Kunden zu Funktionen und Auszahlungen von Spielautomaten.