Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Školení, dohled, plánování a hodnocení pracovníků oddělení výherních automatů, včetně střídání běžců a techniků.
• Čištění a údržba výherních automatů a jejich okolí.
• Doplňování zásob a občerstvení pro zákazníky.
• Sledování výplaty ručně doručovaných jackpotů pro zajištění včasnosti.
• Sledování fungování výdajů mincí na výherních automatech a plnění zásobníků na mince v případě potřeby.
• Reakce na stížnosti zákazníků a jejich řešení.
• Hlídkování v přidělených prostorách za účelem zajištění toho, aby hráči dodržovali pravidla a aby automaty fungovaly správně.
• Resetování výherních automatů po výhrách.
• Provádění drobných oprav nebo seřizování výherních automatů, řešení problémů, jako je naklánění automatů a zasekávání mincí.
• Zaznamenávání specifik nefunkčních automatů a dokumentování poruch vyžadujících opravu.
• Směna peněz pro zákazníky, převod peněz na požadované kombinace bankovek a mincí.
• Zodpovídání dotazů zákazníků ohledně funkcí výherních automatů a výplat.