Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

Techniker werden häufig mit folgenden Aufgaben betraut:

• Dokumentation, detaillierte Anleitungen, Zeichnungen oder Spezifikationen erstellen, um anderen zu erklären, wie Geräte, Teile, Ausrüstungen oder Strukturen hergestellt, konstruiert, montiert, modifiziert, gewartet oder verwendet werden sollen.
• Computer und Computersysteme (einschließlich Hard- und Software) nutzen, um zu programmieren, Software zu schreiben, Funktionen einzurichten, Daten einzugeben oder Informationen zu verarbeiten.
• Maschinen, Geräte und Ausrüstungen warten, reparieren, kalibrieren, regeln, feinabstimmen oder prüfen, die hauptsächlich auf elektrischen oder elektronischen (nicht mechanischen) Prinzipien basieren.

• Beantworten von Kundenfragen zu Kontoproblemen.
• Entgegennehmen von Zahlungen und Verbuchen von Beträgen auf Kundenkonten.
• Auffinden und Überwachen überfälliger Konten mithilfe von Computern und verschiedenen automatisierten Systemen.
• Aufzeichnen von Informationen zur finanziellen Situation von Kunden und zum Stand der Inkassobemühungen.
• Auffinden und Benachrichtigen von Kunden über überfällige Konten per Post, Telefon oder durch persönliche Besuche, um Zahlungen einzufordern.
• Telefonische oder persönliche Beratung mit Kunden, um die Gründe für überfällige Zahlungen zu ermitteln und die Bedingungen von Verkaufs-, Service- oder Kreditverträgen zu überprüfen.
• Beratung von Kunden über notwendige Maßnahmen und Strategien zur Schuldentilgung.
• Überzeugen von Kunden zur Zahlung fälliger Beträge auf Kreditkonten, Schadensersatzansprüchen oder uneinlösbarer Schecks oder zur Rückgabe von Waren.
• Sortieren und Ablegen von Korrespondenz und Ausführen verschiedener Büroaufgaben, wie z. B. Beantworten von Korrespondenz und Schreiben von Berichten.