Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Überwachung der Arbeitszeiten und Anwesenheit der Mitarbeiter für die Gehaltsabrechnung.
• Organisation und Überwachung von Aktivitäten wie der Bearbeitung eingehender und ausgehender Post.
• Leitung und Koordinierung von Betriebs-, Verwaltungs- und Supportdiensten einer oder mehrerer Posteinrichtungen.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Einstellung und Schulung von Mitarbeitern und Bewertung ihrer Leistung.
• Erstellung von Arbeitszeitplänen für Mitarbeiter.
• Erstellung und Übermittlung detaillierter und zusammenfassender Berichte über die Aktivitäten der Post an die zuständigen Vorgesetzten.
• Verhandlung von Arbeitskonflikten.
• Einzug der Miete für Postfächer.
• Ausstellung und Einlösung von Zahlungsanweisungen.
• Information der Öffentlichkeit über verfügbare Dienste und über Postgesetze und -vorschriften.
• Auswahl und Schulung von Postmeistern und Managern verbundener Posteinheiten.
• Beratung mit Lieferanten zur Einholung von Angeboten für geplante Anschaffungen und zur Anforderung von Lieferungen, Auszahlung von Geldern gemäß den Bundesvorschriften.