Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

• Teilnahme an oder Halten von Präsentationen bei Gemeinschaftsveranstaltungen zur Förderung der Dienstleistungen von Bestattungsunternehmen oder zum Aufbau von Beziehungen in der Gemeinschaft.
• Durchführung von Marktforschung und Analyse von Branchentrends.
• Beratung von Familien oder Freunden des Verstorbenen zur Vereinbarung von Bestattungsdetails, wie z. B. Formulierung der Todesanzeige, Auswahl des Sarges oder Planung der Trauerfeier.
• Leitung und Überwachung der Arbeit von Einbalsamierern, Bestattern, Sterbeurkundenbeamten, Kosmetikern oder anderem Personal.
• Leitung oder Überwachung der Dienstleistungen zur Verwaltung, Unterstützung, Reparatur oder Instandhaltung von Bestattungsunternehmen.
• Überwachung des Bestattungsbetriebs, um sicherzustellen, dass dieser den geltenden Richtlinien, Vorschriften und Gesetzen entspricht.
• Aushandlung von Verträgen für im Voraus vereinbarte Bestattungsdienste.
• Planung und Umsetzung von Änderungen des Dienstleistungsangebots, um den Bedürfnissen der Gemeinschaft gerecht zu werden oder die Einnahmen des Bestattungsunternehmens zu steigern.
• Planung und Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen oder anderen Marketingstrategien und -aktivitäten für den Betrieb von Bestattungsunternehmen.