Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Inspektører bør være gode til at:

• Estimere størrelser, afstande og mængder; eller bestemme tid, omkostninger, ressourcer eller materialer, der er nødvendige for at udføre en arbejdsaktivitet.
• Observere, modtage og på anden måde indhente information fra alle relevante kilder.
• Identificere information ved at kategorisere, estimere, genkende forskelle eller ligheder og opdage ændringer i omstændigheder eller begivenheder.
• Inspicere udstyr, strukturer eller materialer for at identificere årsagen til fejl eller andre problemer eller defekter.

• Verifikation af dokumenters ægthed, såsom udenlandsk identifikation eller immigrationsdokumenter.
• Afsendelse af kørekort til ansøgere uden for amtet eller staten.
• Opkrævning af foreskrevne gebyrer for kørekort.
• Kodning af oplysninger på kørekortansøgninger med henblik på indtastning i computere.
• Evaluering af oplysninger på ansøgninger for at verificere fuldstændighed og nøjagtighed og for at afgøre, om ansøgerne er kvalificerede til at opnå de ønskede kørekort.
• Besvarelse af spørgsmål eller rådgivning til offentligheden vedrørende kørekortpolitikker, -procedurer eller -regler.
• Vedligeholdelse af fortegnelser over indgivne ansøgninger eller opkrævede kørekortgebyrer.
• Spørgsmål til ansøgere om at indhente de nødvendige oplysninger, såsom navn, adresse eller alder, og registrering af data på foreskrevne formularer.
• Opdatering af driftsregistre eller kørekortoplysninger ved hjælp af computerterminaler.
• Informering af kunder via post eller telefon om yderligere trin, de skal tage for at opnå kørekort.
• Udførelse af rutinemæssig dataindtastning eller andre kontorassistanceaktiviteter, herunder oprettelse, sortering, fotokopiering, distribution eller arkivering af dokumenter.