Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

• Udvælgelse og afspilning af musik, der passer til publikum.
• Opsætning og afprøvning af forskelligt udstyr, herunder lydudstyr, før hvert arrangement.
• Hilsen på deltagerne og fungere som ceremonimestere ved banketter, butiksåbninger og andre arrangementer.
• Forhåndsvisning af musik, der er beregnet til at blive udsendt via højttalersystemet.
• Informering af publikummer om kommende arrangementer på et bestemt sted.
• Møder med eventdirektører for at gennemgå tidsplaner og udveksle information om detaljer, såsom nationalsangens optrædener og startopstillinger.
• Annoncering af programmer og spillerudskiftninger eller andre ændringer til publikummer.
• Læsning af forberedte manuskripter, der beskriver nummer eller tricks, der præsenteres under forestillinger.
• Improvisation af kommentarer om interessante emner, såsom baggrund og historie om en begivenhed eller tidligere deltageres optegnelser.
• Instruktion og beroligelse af publikum i nødsituationer.
• Lære at udtale navnene på spillere, trænere, institutionspersonale, officials og andre personer involveret i en begivenhed.