Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Levering af varer og opkrævning af betaling.
• Skrivning og registrering af ordrer på varer eller indtastning af ordrer i computere.
• Forklaring af produkter eller tjenester og priser samt demonstration af produkternes brug.
• Arrangering af indkøbsfester og indhente sponsorater fra sådanne parter for at sælge varer.
• Besvarelse af spørgsmål om produktets funktioner og fordele.
• Bevægelse blandt potentielle kunder eller rejse til fods, i lastbil, bil eller på cykel for at levere eller sælge varer eller tjenester.
• Udvikling af kundeemnelister.
• Distribution af produktprøver eller materiale, der beskriver produkter eller tjenester.
• Bestilling eller indkøb af forsyninger.
• Opsætning og udstilling af vareprøver til fester eller i stande.
• Fyldning af vogne eller stande.
• Overtalelse af kunder til at købe varer eller tjenester.