Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Řízení a dohled nad zaměstnanci zapojenými do prodeje, inventur, odsouhlasování pokladních dokladů nebo poskytování specifických služeb.
• Naslouchání a řešení stížností zákazníků týkajících se služeb, produktů nebo personálu.
• Sledování výkonu prodejního personálu za účelem zajištění plnění cílů.
• Nábor, školení a hodnocení personálu.
• Konzultace s představiteli společnosti za účelem vývoje metod a postupů pro zvýšení prodeje, rozšíření trhů a podporu podnikání.
• Plánování a příprava pracovních harmonogramů a přidělování zaměstnancům konkrétních úkolů.
• Účast na schůzkách společnosti za účelem výměny informací o produktech a koordinace pracovních činností s ostatními odděleními.
• Příprava prodejních a zásobových zpráv pro vedení a rozpočtové oddělení.
• Formulace cenové politiky pro zboží v souladu s požadavky na ziskovost.
• Kontrola zboží za účelem zajištění odpovídajícího stanovení cen a vystavování a funkčnosti zboží tak, jak je inzerováno.
• Analýza podrobností o prodejních teritoriích za účelem posouzení jejich růstového potenciálu a stanovení kvót.