किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• सेल्स, इन्वेंट्री लेने, कैश रिसीट को रिकनेक्ट करने या खास सर्विस देने वाले एम्प्लॉई को डायरेक्ट करना और सुपरवाइज़ करना।
• सर्विस, प्रोडक्ट या स्टाफ के बारे में कस्टमर की शिकायतें सुनना और उन्हें हल करना।
• सेल्स स्टाफ के परफॉर्मेंस को मॉनिटर करना ताकि यह पक्का हो सके कि गोल पूरे हो रहे हैं।
• स्टाफ को हायर करना, ट्रेनिंग देना और उनका मूल्यांकन करना।
• सेल्स बढ़ाने, मार्केट बढ़ाने और बिज़नेस को बढ़ावा देने के तरीके और प्रोसीजर डेवलप करने के लिए कंपनी के अधिकारियों से बात करना।
• वर्किंग शेड्यूल की प्लानिंग करना और तैयार करना, और एम्प्लॉई को खास काम सौंपना।
• प्रोडक्ट की जानकारी शेयर करने और दूसरे डिपार्टमेंट के साथ काम करने की एक्टिविटी को कोऑर्डिनेट करने के लिए कंपनी मीटिंग में शामिल होना।
• मैनेजमेंट और बजट डिपार्टमेंट के लिए सेल्स और इन्वेंट्री रिपोर्ट तैयार करना।
• प्रॉफिट की ज़रूरतों के हिसाब से मर्चेंडाइज़ पर प्राइसिंग पॉलिसी बनाना।
• मर्चेंडाइज़ की सही प्राइसिंग और डिस्प्ले सुनिश्चित करने के लिए उसकी जांच करना, और यह कि वह एडवर्टाइजमेंट के अनुसार काम करता है।
• सेल्स टेरिटरी की डिटेल्स को एनालाइज़ करना ताकि उनके ग्रोथ पोटेंशियल का असेसमेंट किया जा सके और कोटा सेट किया जा सके।