Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

• Úprava, aktualizace a zpracování stávajících pojistných smluv a pojistných událostí s ohledem na změny v oprávněné osobě, výši krytí nebo typech pojištění.
• Zpracování a zaznamenávání nových pojistných smluv a pojistných událostí.
• Kontrola a ověřování údajů, jako je věk, jméno, adresa, jistina a hodnota majetku v žádostech o pojištění a pojistných smlouvách.
• Organizace a práce s podrobnými kancelářskými nebo skladovými záznamy, vedení spisů pro každého pojistníka, včetně pojistek, které mají být obnoveny nebo zrušeny.
• Prověřování dopisů od pojistníků nebo agentů, původních žádostí o pojištění a dalších firemních dokumentů za účelem určení, zda jsou nutné změny a jaké změny mají dopady.
• Komunikace s pojištěným nebo agentem za účelem získání informací nebo informování o stavu účtu nebo změnách.
• Přepis dat do pracovních listů a zadávání dat do počítače pro použití při přípravě dokumentů a úpravě účtů.
• Informování pojišťovacího agenta a účetního oddělení o zrušení pojistky.