Od každého mentora se očekává, že bude podávat dobré výkony v:

• Identifikaci rozvojových potřeb ostatních a koučování, mentorování nebo jiné pomoci ostatním zlepšit jejich znalosti či dovednosti.
• Poskytování vedení a směru podřízeným, včetně stanovení výkonnostních standardů a sledování výkonu.
• Přesvědčování ostatních, aby přijali myšlenku nebo jinak změnili své názory či jednání v souladu s cíli společnosti.
• Identifikaci vzdělávacích potřeb ostatních, vývoji formálních vzdělávacích nebo školicích programů nebo kurzů a výuce nebo instruktáži ostatních.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Koordinace náboru a umisťování účastníků školicích programů.
• Hodnocení školicích materiálů připravených instruktory, jako jsou osnovy, texty nebo letáky.
• Vypracování alternativních metod školení, pokud nejsou vidět očekávaná zlepšení.
• Hodnocení školicích potřeb prostřednictvím průzkumů, rozhovorů se zaměstnanci, fokusních skupin nebo konzultací s manažery, instruktory nebo zástupci zákazníků.
• Výběr a přidělování instruktorů k provádění školení.
• Navrhování programů pro rozvoj výkonného potenciálu u zaměstnanců na nižších pozicích.
• Vyjednávání smluv s klienty včetně požadovaných výsledků školení, poplatků nebo výdajů.
• Odkazování účastníků školení na zástupce pro vztahy se zaměstnavateli, na místa nabízející pomoc s umístěním do zaměstnání nebo na příslušné agentury sociálních služeb, je-li to odůvodněné.
• Vypracování nebo implementace školicích programů týkajících se efektivity, recyklace nebo jiných otázek s dopady na životní prostředí.