Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Plánování turistických tras s využitím znalostí o turistických trasách a cílových místech.
• Řešení jakýchkoli problémů s itineráři, službami nebo ubytováním.
• Prodej cestovních balíčků.
• Zajišťování podrobností o zájezdech nebo expedicích, jako je ubytování, doprava, vybavení a dostupnost zdravotnického personálu.
• Doprovod jednotlivců nebo skupin na místa konání zájezdů a popis zajímavých míst.
• Ověřování množství a kvality vybavení před expedicemi nebo zájezdy.
• Placení účtů a zaznamenávání vystavených šeků.
• Starostlivost o speciální potřeby účastníků zájezdů.
• Poskytování rad ohledně prohlídky památek a nakupování.
• Poskytování pomoci turistům se získáváním povolení a dokumentů, jako jsou víza, pasy a zdravotní osvědčení, a se směnou měn.
• Poskytování první pomoci zraněným účastníkům skupiny.
• Řízení letadel nebo pozemních a vodních vozidel pro přepravu turistů na aktivity nebo turistická místa.
• Stavění táborů a příprava jídla pro členy turistické skupiny.