Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Comptar fons i reconciliar resums diaris de transaccions amb els balanços comptables.
• Convertir xecs, cupons, fitxes o monedes de joc a moneda per als clients.
• Mantenir la seguretat de les gàbies.
• Determinar les necessitats d’efectiu per a les finestres i demanar tota la moneda, monedes o fitxes necessàries.
• Verificar l’exactitud dels informes, com ara formularis d’autorització, reconciliacions de transaccions o intercanvi d’informes resum.
• Xecs en efectiu i processar bestretes amb targeta de crèdit per als clients.
• Vendre fitxes de joc, fitxes o bitllets als clients o a altres treballadors per a la seva revenda als clients.
• Realitzar la retirada i la rotació d’inventaris d’efectiu, monedes o fitxes segons calgui.
• Subministrar moneda, monedes, fitxes o xecs de joc a altres departaments segons calgui.
• Proporcionar assistència en la formació i orientació de nous caixers.
• Proporcionar als clients informació sobre les operacions del casino.
• Registrar les transaccions del casino, utilitzant caixes registradores.
• Preparar dipòsits bancaris, equilibrant els fons assignats segons calgui.