Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Crear o actualitzar bases de dades de donants.
• Dissenyar o produir materials com ara pòsters, llocs web o butlletins informatius per promocionar, comercialitzar o anunciar esdeveniments de recaptació de fons.
• Desenvolupar programes corporatius de recaptació de fons, com ara l’equivalent de donacions de l’empresari.
• Desenvolupar plans d’activitats de recaptació de fons que maximitzin la participació o les contribucions i minimitzin els costos.
• Desenvolupar o implementar activitats de recaptació de fons, com ara campanyes anuals de donacions o programes de direcció de correu.
• Desenvolupar estratègies per fomentar noves contribucions o augmentar-les.
• Dirigir o coordinar activitats de recaptació de fons basades en web, com ara subhastes en línia o llocs web de donacions.
• Dirigir o supervisar el personal de recaptació de fons, inclosos els voluntaris.
• Explicar els avantatges fiscals de les contribucions als possibles donants.
• Identificar i construir relacions amb possibles donants.
• Supervisar pressupostos, informes de despeses o altres dades financeres per a organitzacions de recaptació de fons.
• Supervisar el progrés de les campanyes de recaptació de fons.