S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Adaptar els mètodes d’ensenyament i els materials didàctics per satisfer les diverses necessitats i interessos dels estudiants.
• Impartir classes, tallers i demostracions, i proporcionar instrucció individualitzada sobre temes i habilitats docents, com ara cuina, dansa, escriptura, aptitud física, fotografia, finances personals i vol.
• Supervisar el rendiment dels estudiants per fer suggeriments de millora i per garantir el compliment dels estàndards del curs, els requisits de formació i els objectius.
• Observar els estudiants per determinar les qualificacions, les limitacions, les habilitats, els interessos i altres característiques individuals.
• Instruir els estudiants individualment i en grup, utilitzant diversos mètodes d’ensenyament, com ara conferències, debats i demostracions.
• Establir objectius comprensibles per a totes les lliçons, unitats i projectes i comunicar aquests objectius als estudiants.
• Instruir i supervisar els estudiants en l’ús i la cura dels equips i materials per prevenir lesions i danys.