يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

يجب أن يكون المفتشون بارعين في:

• تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
• ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
• تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
• فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.

• تقديم المشورة للإدارة بشأن مسائل مثل تكافؤ فرص العمل، والتحرش الجنسي، والتمييز.
• توجيه إعداد وتوزيع المعلومات المكتوبة والشفهية لإعلام الموظفين بالمزايا والتعويضات وسياسات الموظفين.
• إدارة وتوجيه ومراجعة برامج المزايا للموظفين، بما في ذلك دمج برامج المزايا بعد عمليات الدمج والاستحواذ.
• تخطيط وتنفيذ توجيهات الموظفين الجدد لتعزيز الموقف الإيجابي تجاه أهداف المنظمة.
• تخطيط وتوجيه وإشراف وتنسيق أنشطة العمل للمرؤوسين والموظفين فيما يتعلق بالتوظيف والتعويضات والعلاقات العمالية وعلاقات الموظفين.
• تحديد وتنفيذ الفوائد لتحسين نوعية الحياة للموظفين من خلال العمل مع الوسطاء والبحث في قضايا الفوائد.
• تصميم وتقييم وتعديل سياسات المزايا لضمان أن تكون البرامج محدثة وتنافسية ومتوافقة مع المتطلبات القانونية.