मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

इंस्पेक्टर को इन कामों में माहिर होना चाहिए:

• साइज़, दूरी और मात्रा का अंदाज़ा लगाना; या किसी काम को करने के लिए ज़रूरी समय, लागत, रिसोर्स या सामान तय करना।
• सभी ज़रूरी सोर्स से जानकारी देखना, पाना और दूसरे तरीके से हासिल करना।
• जानकारी को कैटेगरी में बाँटकर, अंदाज़ा लगाकर, अंतर या समानताएँ पहचानकर और हालात या घटनाओं में बदलाव का पता लगाकर पहचानना।
• गलतियों या दूसरी समस्याओं या कमियों का कारण पहचानने के लिए इक्विपमेंट, स्ट्रक्चर या सामान की जाँच करना।

• विदेशी पहचान या इमिग्रेशन डॉक्यूमेंट जैसे डॉक्यूमेंट्स की असलियत वेरिफ़ाई करना।
• काउंटी या राज्य के बाहर के एप्लिकेंट्स को ड्राइविंग लाइसेंस मेल करना।
• लाइसेंस के लिए तय फ़ीस जमा करना।
• कंप्यूटर में एंट्री के लिए लाइसेंस एप्लीकेशन की जानकारी कोडिंग करना।
• एप्लिकेशन की जानकारी को पूरा और सही होने के लिए वेरिफ़ाई करना और यह तय करना कि एप्लिकेंट चाहे गए लाइसेंस पाने के लिए क्वालिफ़ाइड हैं या नहीं।
• लाइसेंसिंग पॉलिसी, प्रोसेस या रेगुलेशन के बारे में लोगों के सवालों का जवाब देना या उन्हें सलाह देना।
• किए गए एप्लीकेशन या जमा की गई लाइसेंस फ़ीस का रिकॉर्ड रखना।
• एप्लिकेंट्स से नाम, पता या उम्र जैसी ज़रूरी जानकारी लेने के लिए सवाल पूछना और तय फ़ॉर्म पर डेटा रिकॉर्ड करना।
• कंप्यूटर टर्मिनल का इस्तेमाल करके ऑपरेशनल रिकॉर्ड या लाइसेंसिंग जानकारी अपडेट करना।
• कस्टमर्स को मेल या टेलीफ़ोन से लाइसेंस पाने के लिए उठाए जाने वाले एक्स्ट्रा स्टेप्स के बारे में बताना।
• नियमित डेटा प्रविष्टि या अन्य कार्यालय सहायता गतिविधियाँ करना, जिसमें दस्तावेज़ बनाना, छाँटना, फोटोकॉपी करना, वितरित करना या फाइल करना शामिल है।