Igalt mentorilt oodatakse head sooritust järgmistes valdkondades:

• Teiste arenguvajaduste väljaselgitamine ning juhendamine, mentorlus või muul viisil teiste abistamine teadmiste või oskuste parandamisel.
• Alluvatele juhiste ja suuniste pakkumine, sealhulgas tulemuslikkuse standardite seadmine ja tulemuslikkuse jälgimine.
• Teiste veenmine ideed aktsepteerima või muul viisil oma meelt või tegevust vastavalt ettevõtte eesmärkidele muutma.
• Teiste haridusvajaduste väljaselgitamine, ametlike haridus- või koolitusprogrammide või -kursuste väljatöötamine ning teiste õpetamine või juhendamine.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Kauba kohaletoimetamine ja maksete kogumine.
• Kauba tellimuste kirjutamine ja registreerimine või tellimuste sisestamine arvutitesse.
• Toodete või teenuste ja hindade selgitamine ning toodete kasutamise demonstreerimine.
• Ostupidude korraldamine ja selliste osapoolte sponsorluse otsimine kauba müümiseks.
• Toote omaduste ja eeliste kohta küsimustele vastamine.
• Potentsiaalsete klientide seas liikumine või jalgsi, veoauto, auto või jalgrattaga reisimine kauba või teenuste kohaletoimetamiseks või müümiseks.
• Potentsiaalsete klientide nimekirjade koostamine.
• Tootenäidiste või tooteid või teenuseid kirjeldava kirjanduse levitamine.
• Tarvikute tellimine või ostmine.
• Näidiskauba ülespanek ja väljapanek pidudel või stendidel.
• Kärude või stendide varustamine.
• Klientide veenmine kauba või teenuste ostmiseks.