Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Annetajate andmebaaside loomine või ajakohastamine.
• Selliste materjalide nagu plakatite, veebisaitide või uudiskirjade kujundamine või tootmine, mis reklaamivad, turundavad või reklaamivad heategevusüritusi.
• Ettevõtete heategevusprogrammide väljatöötamine, näiteks tööandjate annetuste sobitamine.
• Heategevuskavade väljatöötamine, mis maksimeerivad osavõttu või annetusi ja minimeerivad kulusid.
• Heategevustegevuste, näiteks iga-aastaste annetuskampaaniate või postiprogrammide väljatöötamine või rakendamine.
• Uute või suuremate annetuste soodustamise strateegiate väljatöötamine.
• Veebipõhiste heategevustegevuste, näiteks veebioksjonite või annetusveebisaitide juhtimine või koordineerimine.
• Heategevuspersonali, sealhulgas vabatahtlike töötajate juhtimine või järelevalve.
• Annetuste maksusoodustuste selgitamine potentsiaalsetele annetajatele.
• Potentsiaalsete annetajate tuvastamine ja nendega suhete loomine.
• Heategevusorganisatsioonide eelarvete, kuluaruannete või muude finantsandmete jälgimine.
• Heategevuskampaaniate edenemise jälgimine.