Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Mengkoordinasikan rekrutmen dan penempatan peserta program pelatihan.
• Mengevaluasi materi pelatihan yang disiapkan oleh instruktur, seperti kerangka, teks, atau handout.
• Mengembangkan metode pelatihan alternatif jika perbaikan yang diharapkan tidak terlihat.
• Menilai kebutuhan pelatihan melalui survei, wawancara dengan karyawan, kelompok fokus, atau konsultasi dengan manajer, instruktur, atau perwakilan pelanggan.
• Memilih dan menugaskan instruktur untuk melaksanakan pelatihan.
• Merancang program untuk mengembangkan potensi eksekutif di antara karyawan di posisi tingkat bawah.
• Menegosiasikan kontrak dengan klien termasuk hasil pelatihan yang diinginkan, biaya, atau pengeluaran.
• Merujuk peserta pelatihan ke perwakilan hubungan kerja, ke lokasi yang menawarkan bantuan penempatan kerja, atau ke lembaga layanan sosial yang sesuai jika diperlukan.
• Mengembangkan atau melaksanakan program pelatihan yang berkaitan dengan efisiensi, daur ulang, atau isu-isu lain yang berdampak pada lingkungan.