Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

• Optælling af midler og afstemning af daglige transaktionsopsummeringer for at afstemme bøger.
• Konvertering af spillechecks, kuponer, poletter eller mønter til valuta for spillekunder.
• Opretholdelse af bursikkerhed.
• Fastlæggelse af kontantbehov til vinduer og bestilling af al nødvendig valuta, mønter eller chips.
• Verifikation af nøjagtigheden af rapporter, såsom autorisationsformularer, transaktionsafstemninger eller udveksling af opsummeringsrapporter.
• Kontantchecks og behandling af kreditkortforskud for kunder.
• Salg af spillechips, poletter eller billetter til kunder eller andre medarbejdere til videresalg til kunder.
• Udførelse af fjernelse og rotation af kontanter, mønter eller chips efter behov.
• Levering af valuta, mønter, chips eller spillechecks til andre afdelinger efter behov.
• Ydelse af assistance i forbindelse med træning og introduktion af nye kassemedarbejdere.
• Give kunder information om casinodrift.
• Registrering af casinoets transaktioner ved hjælp af kasseapparater.
• Forberedelse af bankindskud, afstemning af tildelte midler efter behov.