وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ عمال قفص الألعاب
- عد الأموال ومطابقة ملخصات المعاملات اليومية لموازنة الدفاتر.
- تحويل شيكات الألعاب أو القسائم أو الرموز أو العملات المعدنية إلى عملة لعملاء الألعاب.
- الحفاظ على أمن القفص.
- تحديد متطلبات النقد للنوافذ وطلب جميع العملات أو القطع النقدية أو الرقائق اللازمة.
- التحقق من دقة التقارير، مثل نماذج التفويض، أو عمليات التوفيق بين المعاملات، أو تبادل التقارير الموجزة.
- صرف الشيكات ومعالجة السلف المقدمة ببطاقات الائتمان للعملاء.
- بيع رقائق القمار أو الرموز أو التذاكر للرعاة أو للعاملين الآخرين لإعادة بيعها للرعاة.
- تنفيذ إزالة وتدوير المخزونات النقدية أو المعدنية أو الرقائق حسب الضرورة.
- توفير العملة أو القطع النقدية أو الرقائق أو شيكات الألعاب للأقسام الأخرى حسب الحاجة.
- تقديم المساعدة في تدريب وتوجيه أمناء الصندوق الجدد.
