Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Räkna pengar och avstämning av dagliga sammanfattningar av transaktioner för att balansera böcker.
• Konvertera spelcheckar, kuponger, tokens eller mynt till valuta för spelande kunder.
• Upprätthålla säkerheten i burarna.
• Fastställa kontantbehov för kassor och beställa all nödvändig valuta, mynt eller marker.
• Verifiera riktigheten i rapporter, såsom auktoriseringsblanketter, transaktionsavstämningar eller utbyte av sammanfattningsrapporter.
• Kontantcheckar och behandla kreditkortsförskott för kunder.
• Sälja spelmarker, tokens eller biljetter till kunder eller till andra anställda för vidareförsäljning till kunder.
• Utföra borttagning och rotation av kontanter, mynt eller marker i lager vid behov.
• Leverera valuta, mynt, marker eller spelcheckar till andra avdelningar vid behov.
• Ge hjälp med utbildning och introduktion av nya kassörer.
• Ge kunder information om kasinoverksamheten.
• Registrera kasinots transaktioner med hjälp av kassaregister.
• Förbereda bankinsättningar och balansera tilldelade medel vid behov.