En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Samordna rekrytering och placering av deltagare i utbildningsprogram.
• Utvärdera utbildningsmaterial som utarbetats av instruktörer, såsom dispositioner, text eller utdelningsblad.
• Utveckla alternativa utbildningsmetoder om förväntade förbättringar inte ses.
• Bedöma utbildningsbehov genom enkäter, intervjuer med anställda, fokusgrupper eller samråd med chefer, instruktörer eller kundrepresentanter.
• Välja och tilldela instruktörer för att genomföra utbildning.
• Utforma program för att utveckla chefspotential bland anställda i lägre positioner.
• Förhandla fram avtal med kunder inklusive önskade utbildningsresultat, avgifter eller utgifter.
• Hänvisa praktikanter till representanter för arbetsgivarrelationer, till platser som erbjuder hjälp med jobbplacering eller till lämpliga socialtjänstorgan om det är motiverat.
• Utveckla eller implementera utbildningsprogram relaterade till effektivitet, återvinning eller andra frågor med miljöpåverkan.