Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Köpa in varor av högsta kvalitet till lägsta möjliga priser och i tillräckliga mängder.
• Förbereda inköpsordrar, begära in offerter och granska rekvisitioner för varor och tjänster.
• Undersöka och utvärdera leverantörer baserat på priser, kvalitet, urval, tjänster, assistans, tillgänglighet, tillförlitlighet, produktions- och distributionskapacitet samt leverantörens rykte och historik.
• Analysera prisförslag, finansiella rapporter och annan data och information för att fastställa rimliga priser.
• Övervaka och följa gällande lagar och förordningar.
• Förhandla, ombestämma och administrera avtal med leverantörer, leverantörer och andra representanter.
• Övervaka leveranser för att säkerställa att varor kommer in i tid och lösa problem relaterade till olevererade varor.
• Samråda med personal, användare och leverantörer för att diskutera defekta eller oacceptabla varor eller tjänster och fastställa korrigerande åtgärder.
• Utvärdera och övervaka kontraktens prestanda för att säkerställa efterlevnad av avtalsenliga skyldigheter och för att fastställa behov av ändringar.