Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Tạo hoặc cập nhật cơ sở dữ liệu nhà tài trợ.
• Thiết kế hoặc sản xuất các tài liệu như áp phích, trang web hoặc bản tin để quảng bá, tiếp thị hoặc quảng cáo các sự kiện gây quỹ.
• Phát triển các chương trình gây quỹ của công ty, chẳng hạn như chương trình tặng quà phù hợp của chủ lao động.
• Phát triển các kế hoạch hoạt động gây quỹ nhằm tối đa hóa sự tham gia hoặc đóng góp và giảm thiểu chi phí.
• Phát triển hoặc triển khai các hoạt động gây quỹ, chẳng hạn như các chiến dịch quyên góp hàng năm hoặc chương trình gửi thư chỉ đạo.
• Phát triển các chiến lược để khuyến khích đóng góp mới hoặc tăng đóng góp.
• Chỉ đạo hoặc điều phối các hoạt động gây quỹ trên web, chẳng hạn như đấu giá trực tuyến hoặc trang web quyên góp.
• Chỉ đạo hoặc giám sát nhân viên gây quỹ, bao gồm cả nhân viên tình nguyện.
• Giải thích các lợi ích về thuế của các khoản đóng góp cho các nhà tài trợ tiềm năng.
• Xác định và xây dựng mối quan hệ với các nhà tài trợ tiềm năng.
• Theo dõi ngân sách, báo cáo chi phí hoặc dữ liệu tài chính khác cho các tổ chức gây quỹ.
• Theo dõi tiến độ của các đợt gây quỹ.