Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Reakce na žádosti o informace z médií nebo určení vhodného mluvčího či informačního zdroje.
• Konzultace s produkčním nebo podpůrným personálem za účelem produkce nebo koordinace produkce reklam či propagačních akcí.
• Zajišťování veřejných vystoupení, přednášek, soutěží nebo výstav pro klienty za účelem zvýšení povědomí o produktech nebo službách nebo za účelem podpory dobré vůle.
• Studium cílů, propagačních politik nebo potřeb organizací za účelem vývoje strategií public relations, které ovlivní veřejné mínění nebo propagují nápady, produkty nebo služby.
• Konzultace s ostatními manažery za účelem identifikace trendů nebo klíčových skupinových zájmů či obav, nebo za účelem poskytování rad ohledně obchodních rozhodnutí.
• Konzultace s reklamními agenturami nebo zaměstnanci za účelem zajištění propagačních kampaní ve všech typech médií pro produkty, organizace nebo jednotlivce.
• Koučování zástupců klientů v efektivní komunikaci s veřejností nebo se zaměstnanci.
• Příprava nebo přednášení projevů za účelem dosažení cílů public relations.