Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

• Aranżowanie przestrzeni wewnątrz lub na zewnątrz w celu ułatwienia kreatywnej zabawy, aktywności motorycznej lub zapewnienia bezpieczeństwa.
• Zaspokajanie podstawowych potrzeb dzieci poprzez karmienie ich, ubieranie lub zmianę pieluch.
• Komunikowanie się niewerbalnie z dziećmi w celu zapewnienia im pocieszenia, zachęty lub pozytywnego wzmocnienia.
• Konsultowanie się z rodzicami, opiekunami, nauczycielami, doradcami lub administratorami w celu rozwiązania problemów behawioralnych lub akademickich uczniów.
• Opracowywanie indywidualnych planów edukacyjnych (IEPS) mających na celu wspieranie rozwoju edukacyjnego, fizycznego lub społecznego uczniów.
• Opracowywanie lub wdrażanie strategii mających na celu zaspokojenie potrzeb uczniów z różnymi niepełnosprawnościami.
• Stosowanie specjalnych strategii lub technik edukacyjnych podczas zajęć w celu poprawy rozwoju sensorycznego i percepcyjno-motorycznego, języka, poznania lub pamięci.
• Zachęcanie uczniów do odkrywania możliwości uczenia się lub wytrwałości w realizacji ambitnych zadań w celu przygotowania ich do kolejnych klas.