Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

La majoria dels estrategues haurien d’excel·lir en:

• Establir objectius a llarg termini i especificar les estratègies i accions per aconseguir-los.
• Analitzar la informació i avaluar els resultats per triar la millor solució i resoldre problemes.
• Desenvolupar objectius i plans específics per prioritzar, organitzar i dur a terme la feina.
• Programar esdeveniments, programes i activitats, així com la feina dels altres.

• Organitzar espais interiors o exteriors per facilitar el joc creatiu, les activitats motores o la seguretat.
• Atendre les necessitats bàsiques dels infants alimentant-los, vestint-los o canviant-los els bolquers.
• Comunicar-se no verbalment amb els infants per proporcionar-los consol, ànim o reforç positiu.
• Consultar amb els pares, tutors, professors, orientadors o administradors per resoldre els problemes de comportament o acadèmics dels estudiants.
• Desenvolupar plans educatius individuals (IEP) dissenyats per promoure el desenvolupament educatiu, físic o social dels estudiants.
• Desenvolupar o implementar estratègies per satisfer les necessitats dels estudiants amb diverses discapacitats.
• Emprar estratègies o tècniques educatives especials durant la instrucció per millorar el desenvolupament de les habilitats motores sensorials i perceptives, el llenguatge, la cognició o la memòria.
• Animar els estudiants a explorar oportunitats d’aprenentatge o a perseverar en tasques desafiadores per preparar-los per a cursos posteriors.