כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• תיאום גיוס והשמה של משתתפי תוכניות הכשרה.
• הערכת חומרי הכשרה שהוכנו על ידי מדריכים, כגון קווי מתאר, טקסט או דפי מידע.
• פיתוח שיטות הכשרה חלופיות אם לא נראים השיפורים הצפויים.
• הערכת צרכי הכשרה באמצעות סקרים, ראיונות עם עובדים, קבוצות מיקוד או התייעצות עם מנהלים, מדריכים או נציגי לקוחות.
• בחירה והקצאת מדריכים לביצוע ההכשרה.
• תכנון תוכניות לפיתוח פוטנציאל ניהולי בקרב עובדים בתפקידים נמוכים יותר.
• ניהול משא ומתן על חוזים עם לקוחות הכוללים תוצאות הכשרה רצויות, שכר טרחה או הוצאות.
• הפניית מתמחים לנציגי יחסי מעסיקים, למיקומים המציעים סיוע בהשמה, או לסוכנויות שירותים חברתיים מתאימות במידת הצורך.
• פיתוח או יישום תוכניות הכשרה הקשורות ליעילות, מיחזור או נושאים אחרים בעלי השפעות סביבתיות.