כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

• רכישת סחורה באיכות הגבוהה ביותר במחירים הנמוכים ביותר האפשריים ובכמויות מתאימות.
• הכנת הזמנות רכש, בקשת הצעות מחיר ובדיקת בקשות לסחורות ושירותים.
• מחקר והערכת ספקים, בהתבסס על מחירים, איכות, מבחר, שירותים, סיוע, זמינות, אמינות, יכולות ייצור והפצה, ומוניטין והיסטוריה של הספק.
• ניתוח הצעות תמחור, דוחות כספיים ונתונים ומידע אחרים לקביעת מחירים סבירים.
• ניטור וביצוע חוקים ותקנות רלוונטיים.
• ניהול משא ומתן, קביעה מחדש וניהול חוזים עם ספקים, ספקים ונציגים אחרים.
• ניטור משלוחים כדי להבטיח שהסחורות מגיעות בזמן, ופתרון בעיות הקשורות לסחורות שלא סופקו.
• התייעצות עם צוות, משתמשים וספקים לצורך דיון בסחורות או שירותים פגומים או בלתי מקובלים וקביעת פעולות מתקנות.
• הערכה ומעקב אחר ביצועי חוזים כדי להבטיח עמידה בהתחייבויות חוזיות ולקביעת הצורך בשינויים.