Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Закупка товаров наивысшего качества по максимально низким ценам и в достаточных количествах.
• Подготовка заказов на закупку, запрос предложений и рассмотрение заявок на товары и услуги.
• Поиск и оценка поставщиков на основе цен, качества, выбора, услуг, помощи, доступности, надежности, производственных и дистрибьюторских возможностей, а также репутации и истории поставщика.
• Анализ ценовых предложений, финансовых отчетов и других данных и информации для определения разумных цен.
• Мониторинг и соблюдение действующих законов и нормативных актов.
• Ведение переговоров, пересмотр и администрирование контрактов с поставщиками, продавцами и другими представителями.
• Мониторинг отгрузок для обеспечения своевременной поставки товаров и решения проблем, связанных с недоставленными товарами.
• Проведение переговоров с персоналом, пользователями и поставщиками для обсуждения дефектных или неприемлемых товаров или услуг и определения корректирующих действий.
• Оценка и мониторинг выполнения контрактов для обеспечения соблюдения договорных обязательств и определения необходимости внесения изменений.