Analysers voeren vaak de volgende taken uit:

• Het identificeren van de onderliggende principes, redenen of feiten van informatie door informatie of data op te splitsen in afzonderlijke delen.
• Het gebruiken van relevante informatie en individueel oordeel om te bepalen of gebeurtenissen of processen voldoen aan wetten, regelgeving of normen.
• Het beoordelen van de waarde, het belang of de kwaliteit van zaken of mensen.
• Het compileren, coderen, categoriseren, berekenen, tabelleren, auditen of verifiëren van informatie of data.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het verwerken van kredietaanvragen.
• Het beantwoorden van vragen van klanten en het uitleggen van beschikbare diensten, zoals deposito-rekeningen, obligaties en effecten.
• Het verzamelen van informatie over nieuwe rekeningen, het invoeren van rekeninggegevens in computers en het archiveren van gerelateerde formulieren of andere documenten.
• Het doorverwijzen van klanten naar het juiste bankpersoneel om aan hun financiële behoeften te voldoen.
• Het interviewen van klanten om informatie te verkrijgen die nodig is voor het openen van rekeningen of het huren van kluisjes.
• Het informeren van klanten over procedures voor het aanvragen van diensten, zoals pinpassen, directe storting van cheques en stortingsbewijzen.
• Het verkrijgen van kredietgegevens van kredietinformatiebureaus.
• Het verzamelen en registreren van stortingen en kosten van klanten en het uitgeven van ontvangstbewijzen, met behulp van computers.
• Het onderzoeken en corrigeren van fouten op verzoek van klanten, op basis van klant- en bankgegevens.
• Het overmaken van geld via bankoverschrijving.
• Het dupliceren van gegevens voor distributie naar filialen.
• Het uitgeven van eerste en vervangende sleutels voor kluisjes aan klanten en het toelaten van klanten tot kluizen.