Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het creëren of bijwerken van donordatabases.
• Het ontwerpen of produceren van materialen zoals posters, websites of nieuwsbrieven voor het promoten, op de markt brengen of adverteren van fondsenwervende evenementen.
• Het ontwikkelen van programma’s voor bedrijfsfondsenwerving, zoals het matchen van giften van werkgevers.
• Het ontwikkelen van plannen voor fondsenwervende activiteiten die deelname of bijdragen maximaliseren en kosten minimaliseren.
• Het ontwikkelen of implementeren van fondsenwervende activiteiten, zoals jaarlijkse campagnes voor donaties of programma’s voor directe post.
• Het ontwikkelen van strategieën om nieuwe of hogere bijdragen aan te moedigen.
• Het leiden of coördineren van op internet gebaseerde fondsenwervende activiteiten, zoals online veilingen of donatiewebsites.
• Het aansturen of superviseren van fondsenwervend personeel, inclusief vrijwilligers.
• Het uitleggen van de belastingvoordelen van bijdragen aan potentiële donoren.
• Het identificeren en opbouwen van relaties met potentiële donoren.
• Het monitoren van budgetten, onkostennota’s of andere financiële gegevens voor fondsenwervende organisaties.
• Het monitoren van de voortgang van fondsenwervende acties.