Die meisten Strategen zeichnen sich durch folgende Fähigkeiten aus:

• Festlegung langfristiger Ziele und Festlegung der Strategien und Maßnahmen zu deren Erreichung.
• Analyse von Informationen und Auswertung von Ergebnissen, um die beste Lösung zu finden und Probleme zu lösen.
• Entwicklung spezifischer Ziele und Pläne zur Priorisierung, Organisation und Erledigung der Arbeit.
• Planung von Veranstaltungen, Programmen und Aktivitäten sowie der Arbeit anderer.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Reservierungen für Gäste vornehmen, z. B. für Abendessen, Spa-Behandlungen oder Abschlagzeiten beim Golf, und Eintrittskarten für besondere Veranstaltungen besorgen.
• Gästen Wegbeschreibungen geben.
• Geschäftsdienste für Gäste anbieten, z. B. Faxe senden oder empfangen oder Paket versenden.
• Besondere Veranstaltungen, Partys oder Meetings planen, ggf. auch Musiker oder Prominente buchen.
• Kinderbetreuung für Gäste organisieren.
• Hotellounge reinigen und aufräumen.
• Speisen und Getränke für Gäste anbieten.
• Informationen zu örtlichen Besonderheiten wie Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Nachtleben oder Freizeitzielen bereitstellen.
• Reisevorbereitungen für Besichtigungstouren oder andere Touren treffen.
• Gepäck oder Post entgegennehmen, aufbewahren oder ausliefern.
• Bei Bedarf vorübergehend Büroaufgaben übernehmen.
• Gegenstände abholen und ausliefern oder Besorgungen für Gäste erledigen.
• Ungewöhnliche Wünsche erfüllen, z. B. schwer zu findende Gegenstände suchen oder exotische Dienstleistungen wie Heißluftballonfahrten organisieren.
• Den Ersatz von Gegenständen organisieren, die Reisende verloren haben.