Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

• Verkauf oder Einsammeln von Eintrittskarten, Ausweisen oder Mitgliedschaften von Besuchern bei Unterhaltungsveranstaltungen.
• Reinigung von Einrichtungen.
• Unterstützung von Besuchern durch Wegbeschreibungen zu Punkten innerhalb oder außerhalb der Einrichtung oder Bereitstellung von Informationen zu örtlichen Sehenswürdigkeiten.
• Leitung von Führungen und Beantwortung von Fragen der Besucher zu den Ausstellungen.
• Planung oder Verwaltung von Personal, z. B. ehrenamtlichen Platzanweisern.
• Begrüßung von Besuchern bei Unterhaltungsveranstaltungen.
• Prüfung von Eintrittskarten oder Ausweisen auf Echtheit anhand von Kriterien wie Farbe oder Ausstellungsdatum.
• Führung von Besuchern zu Ausgängen oder Bereitstellung anderer Anweisungen oder Hilfe im Notfall.
• Aufrechterhaltung der Sicherheit und Gewährleistung der Einhaltung der Regeln.
• Unterstützung bei besonderen Bedürfnissen von Besuchern, z. B. Hilfe für Rollstuhlfahrer.
• Verweigerung des Zutritts für unerwünschte Personen oder Personen ohne Eintrittskarte oder Ausweis.
• Schlichtung von Sitzplatzstreitigkeiten oder Hilfe bei der Lösung anderer Kundenanliegen.
• Unterstützung von Besuchern bei der Suche nach Sitzplätzen, ggf. Beleuchtung des Weges mit Taschenlampen.