Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els inspectors han de ser molt bons en:

• Estimar mides, distàncies i quantitats; o determinar el temps, els costos, els recursos o els materials necessaris per dur a terme una activitat laboral.
• Observar, rebre i obtenir informació de totes les fonts rellevants.
• Identificar informació categoritzant, estimant, reconeixent diferències o similituds i detectant canvis en les circumstàncies o esdeveniments.
• Inspeccionar equips, estructures o materials per identificar la causa d’errors o altres problemes o defectes.

• Vendre o recollir entrades, passis o quotes d’inscripció a les instal·lacions dels assistents a esdeveniments d’entreteniment.
• Netejar les instal·lacions.
• Assistir els assistents donant indicacions sobre punts dins o fora de les instal·lacions o proporcionant informació sobre atraccions locals.
• Dirigir visites guiades i respondre preguntes dels visitants sobre les exposicions.
• Programar o gestionar personal, com ara un cos d’acomodadors voluntaris.
• Saludar els assistents a esdeveniments d’entreteniment.
• Examinar entrades o passis per verificar-ne l’autenticitat, utilitzant criteris com el color o la data d’emissió.
• Guiar els assistents a les sortides o proporcionar altres instruccions o assistència en cas d’emergència.
• Mantenir la seguretat i garantir el compliment de les normes.
• Proporcionar assistència amb les necessitats especials dels assistents, com ara ajudar les persones amb cadira de rodes.
• Denegar l’entrada a persones no desitjades o persones sense entrades ni passis.
• Resoldre disputes sobre els seients o ajudar a resoldre altres preocupacions dels clients.
• Ajudar els assistents a trobar seients, il·luminant el camí amb llanternes, si cal.