Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Hervorragende Handwerker sind in der Regel in der Lage:

• Hände und Arme beim Handhaben, Installieren, Positionieren und Bewegen von Materialien einzusetzen.
• Kleine Gegenstände präzise und geschickt zu handhaben.
• Bei körperlichen Aktivitäten, die einen starken Einsatz der Arme und Beine und die Bewegung des ganzen Körpers erfordern, wie z. B. Klettern, Heben,
• Balancieren, Gehen, Bücken und Handhaben von Materialien, aktiv und proaktiv zu sein.

• Zubereitung oder Servieren von heißen oder kalten Getränken wie Kaffee, Espressogetränken, Kaffeemischungen oder Tee.
• Reinigung oder Desinfektion von Arbeitsbereichen, Utensilien oder Geräten.
• Reinigung von Service- oder Sitzbereichen.
• Überprüfung der Temperaturen von Gefrierschränken, Kühlschränken oder Heizgeräten, um deren ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen.
• Beschreibung von Menüpunkten für Kunden oder Vorschlag von Produkten, die ihnen gefallen könnten.
• Bestellung, Empfang oder Lagerung von Vorräten oder Produkten.
• Bereitstellung von Produktdetails wie Kaffeemischungen oder Zubereitungsbeschreibungen an Kunden.
• Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenzahlungen.
• Servieren von Fertiggerichten wie Muffins, Biscotti oder Bagels.
• Auffüllen von Kundenservicestationen mit Papierprodukten oder Getränkezubereitungsartikeln.
• Aufnehmen von Kundenbestellungen und Weiterleiten an andere Mitarbeiter zur Zubereitung.
• Rausbringen des Mülls.
• Wiegen, Mahlen oder Verpacken von Kaffeebohnen für Kunden.
• Verpacken, Etikettieren oder Datieren von Lebensmitteln für den Verkauf.
• Vorführung der Verwendung von Einzelhandelsgeräten wie Espressomaschinen.