Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Ұлы шеберлер әдетте мыналарды істей алады:

• Материалдарды ұстау, орнату, орналастыру және жылжыту кезінде қолдар мен білектерді пайдалану.
• Кішкентай заттарды дәл және шебер басқару.
• Қолдар мен аяқтарды айтарлықтай пайдалануды және бүкіл денеңізді қозғалтуды қажет ететін физикалық әрекеттерге қатысты белсенді және алдын ала әрекет ету, мысалы, өрмелеу, көтеру, тепе-теңдікті сақтау, жүру, еңкейу және материалдарды ұстау.

• Кофе, эспрессо сусындары, аралас кофе немесе шай сияқты ыстық немесе суық сусындарды дайындау немесе ұсыну.
• Жұмыс аймақтарын, ыдыс-аяқтарды немесе жабдықтарды тазалау немесе зарарсыздандыру.
• Қызмет көрсету немесе отыратын орындарды тазалау.
• Дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін мұздатқыштардың, тоңазытқыштардың немесе жылыту жабдықтарының температурасын тексеру.
• Тұтынушыларға мәзір элементтерін сипаттау немесе оларға ұнауы мүмкін өнімдерді ұсыну.
• Жабдықтарды немесе өнімдерді тапсырыс беру, қабылдау немесе қоймаға салу.
• Тұтынушыларға кофе қоспалары немесе дайындау сипаттамалары сияқты өнім туралы мәліметтер беру.
• Тұтынушылардың төлемдерін қабылдау және өңдеу.
• Маффиндер, печенье немесе бейгл сияқты дайын тағамдарды ұсыну.
• Тұтынушыларға қызмет көрсету станцияларын қағаз өнімдерімен немесе сусын дайындау құралдарымен толтыру.
• Тұтынушылардың тапсырыстарын қабылдау және оларды дайындау үшін басқа қызметкерлерге жеткізу.
• Қоқысты шығару.
• Тұтынушылар үшін кофе дәндерін өлшеу, ұнтақтау немесе орау.
• Сатылымдағы тағам өнімдерін орау, жапсырмалау немесе мерзімін белгілеу.
• Эспрессо машиналары сияқты бөлшек сауда жабдықтарын пайдалануды көрсету.