Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

• Kochen oder Zubereiten von Speisen wie Sandwiches, Salaten und Eiscremegerichten nach Standardrezepten oder gemäß Anweisungen.
• Reinigungsarbeiten wie Fegen, Wischen und Geschirrspülen, um Geräte und Einrichtungen hygienisch zu halten.
• Schrubben und Polieren von Theken, Dämpfen von Tischen und anderen Geräten und Reinigen von Gläsern, Geschirr und Zapfanlagen.
• Servieren von Speisen, Getränken oder Desserts an Kunden beispielsweise an Take-away-Theken von Restaurants oder Kantinen, Geschäfts- oder Industriebetrieben, Hotelzimmern und Autos.
• Auffüllen von Speisen an Ausgabestationen.
• Aufnehmen von Kundenbestellungen und Schreiben der bestellten Artikel auf Bons, Aushändigen von Bonabschnitten an Kunden bei Bedarf zur Identifizierung ausgeführter Bestellungen.
• Verpacken von Menüpunkten wie Sandwiches, warmen Hauptgerichten und Desserts zum Servieren oder Mitnehmen.
• Rechnungen für Speisen erstellen, Registrierkassen, Taschenrechner oder Rechenmaschinen verwenden und Zahlungen annehmen oder Änderungen vornehmen.
• Bestellungen in die Küche bringen und Essen abholen und servieren, wenn es fertig ist.