Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Coordenar o recrutamento e a colocação de participantes de programas de treinamento.
• Avaliar materiais de treinamento preparados por instrutores, como esboços, textos ou apostilas.
• Desenvolver métodos de treinamento alternativos caso as melhorias esperadas não sejam observadas.
• Avaliar as necessidades de treinamento por meio de pesquisas, entrevistas com funcionários, grupos focais ou consultas com gerentes, instrutores ou representantes de clientes.
• Selecionar e designar instrutores para conduzir o treinamento.
• Elaborar programas para desenvolver o potencial executivo entre funcionários em cargos de níveis inferiores.
• Negociar contratos com clientes, incluindo resultados de treinamento desejados, taxas ou despesas.
• Encaminhar estagiários para representantes de relações com empregadores, para locais que oferecem assistência para colocação profissional ou para agências de serviços sociais apropriadas, se necessário.
• Desenvolver ou implementar programas de treinamento relacionados à eficiência, reciclagem ou outras questões com impactos ambientais.