Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

• Élaborer des plans de sortie pour les patients.
• Observer, analyser et enregistrer la participation, les réactions et les progrès des patients pendant les séances de traitement, en modifiant les programmes de traitement si nécessaire.
• Élaborer des plans de traitement pour répondre aux besoins des patients, en fonction de l’évaluation des besoins, des intérêts des patients et des objectifs de la thérapie.
• Encourager les clients ayant des besoins et des circonstances particuliers à acquérir de nouvelles compétences et à s’impliquer dans des activités de loisirs favorisant la santé, telles que les sports, les jeux, les arts et l’artisanat et le jardinage.
• Conseiller et encourager les patients à développer des activités de loisirs.
• Conférer avec les membres de l’équipe de traitement pour planifier et évaluer les programmes thérapeutiques.
• Mener des séances de thérapie pour améliorer le bien-être mental et physique des patients.
• Instruire le patient sur des activités et des techniques, telles que le sport, la danse, la musique, l’art ou les techniques de relaxation, conçues pour répondre à leurs besoins physiques ou psychologiques spécifiques.