Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Acheter des marchandises de la plus haute qualité aux prix les plus bas possibles et en quantités adéquates.
• Préparer les bons de commande, solliciter des propositions d’appel d’offres et examiner les demandes de biens et de services.
• Rechercher et évaluer les fournisseurs, en fonction des prix, de la qualité, de la sélection, des services, de l’assistance, de la disponibilité, de la fiabilité, des capacités de production et de distribution, ainsi que de la réputation et de l’historique du fournisseur.
• Analyser les propositions de prix, les rapports financiers et autres données et informations pour déterminer des prix raisonnables.
• Surveiller et respecter les lois et réglementations applicables.
• Négocier, redéterminer et administrer les contrats avec les fournisseurs, les vendeurs et autres représentants.
• Surveiller les expéditions pour s’assurer que les marchandises arrivent à temps et résoudre les problèmes liés aux marchandises non livrées.
• Consulter le personnel, les utilisateurs et les fournisseurs pour discuter des biens ou services défectueux ou inacceptables et déterminer les mesures correctives.
• Évaluer et surveiller l’exécution des contrats pour garantir le respect des obligations contractuelles et déterminer la nécessité de modifications.